SAIBA MAIS
A Ouvidoria é um espaço para a comunicação direta com cidadãos, que podem trazer reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios sobre as prestações de serviços públicos referentes à Prefeitura de Barcelos.
Quem pode registrar uma manifestação na Ouvidoria?
Qualquer pessoa física (individual ou coletiva) ou jurídica de modo identificado, sigiloso e anônimo, com base no princípio da boa fé e conforme o Art. 5º, inciso XIV da Constituição Federal.
Qual o prazo para obter respostas?
O órgão responsável terá trinta (30) dias, a partir da data de registro da manifestação, para informar ao manifestante as primeiras providências adotadas. Entretanto, no decorrer da apuração, o órgão responsável pode necessitar de prazo suplementar.
O que não é função da Ouvidoria?
- Desempenhar ações de assistencialismo e paternalismo;
- Agir com imediatismo;
- Atuar como central de atendimento.
Quem atende no setor de Ouvidoria?
- Jose da Silva dos Santos – Ouvidor
Como registrar (sugestões, denúncias, elogios, reclamações e solicitações)
- Plataforma de Ouvidoria e Acesso a Informação: https://falabr.cgu.gov.br/web/AM/Barcelos
- Email: ouvidoria@barcelos.am.gov.br
- Dúvidas: (97) 98425-9718 (WhatsApp)
- Atendimento Presencial: Rua Terreiro Aranha, nº 204, Centro / Barcelos -Amazonas CEP: 69700-000 – Seg à Sex, de 8h às 12h e de 14h às 17h.